처음으로 아마존 프라이스 매치(Price adjustment) 라이브챗에 도전

며칠전에 아마존에서 최저가로 올라와서 구입한 Black + Decker 진공청소기가 배대지에 배송이 된 다음에 가격이 3달러 정도 더 떨어졌다.
할까말까 하다가 다른 프라이스 매치 글들을 몇 번 보고서 한 번 시도해봤다.
가격조정이 되면 좋고, 안되면 마는거지 뭐.

아마존 사이트의 약간 오른쪽 제일 위에 있는 Help를 누르고 나오는 화면에서 Need More Help를 선택하면 오른쪽에 Contact Us가 나오는데, 그걸 선택한다.

그러면 아래와 같은이 최종 주문한 물건이 나오는데 여기서 가격조정할 물건이 아니면 Choose a Different Order를 눌러서 원하는 주문건을 선택한다.
가격 조정할 물건을 선택했으면 화면 아래쪽의 Chat를 누른다.
그러면 작은 창이 새로 뜨면서 라이브챗 모드로 들어간다.

제일먼저 원하는 내용을 간단하게 입력하면 아마존 상담사가 대답을 하고, 대화를 하면 된다.
이렇게 가격 조정이 끝나면 카드 일부 취소로 환불이 되기도 하고, 아마존에서 사용할 수 있는 현금으로 환불되기도 한다.
위 화면의 경우 원래 68.39달러에서 3.50달러가 환불된 산태이다.